商城购物与配送业务闭环

商城购物与配送业务闭环 由 Archify 生成的工作流图。 01 / 发现与发起 02 / 承接与业务确认 03 / 执行与进度反馈 04 / 完成与平台处理 用户｜选择门店并选购 · 用户端 APP · 规格、价格和可用库存 · 发现与发起 · 用户端 APP 用户｜选择门店并选购 用户端 APP · 规格、价格和可用库存 用户端 APP 用户｜提交订单及支付 · 用户端 APP · 地址、配送及支付结果记录 · 发现与发起 · 用户端 APP 用户｜提交订单及支付 用户端 APP · 地址、配送及支付结果记录 用户端 APP 商家｜安排商品配送 · 商家端 · 更新配送进展并通知用户 · 承接与业务确认 · 商家端或配送合作方 商家｜安排商品配送 商家端 · 更新配送进展并通知用户 商家端或配送合作方 商家｜确认订单并备货 · 商家端 · 库存与订单占用关联 · 承接与业务确认 · 商家端 商家｜确认订单并备货 商家端 · 库存与订单占用关联 商家端 配送员｜送达并提交记录 · 配送工作台 · 异常按订单反馈 · 执行与进度反馈 · 配送人员工作台 配送员｜送达并提交记录 配送工作台 · 异常按订单反馈 配送人员工作台 用户｜接收商品并确认 · 用户端 APP · 进入完成与售后入口 · 执行与进度反馈 · 用户端 APP 用户｜接收商品并确认 用户端 APP · 进入完成与售后入口 用户端 APP 后台人员｜跟踪售后结算及活动 · 平台管理后台 · 秒杀、预售规则待确认 · 完成与平台处理 · 平台管理后台 后台人员｜跟踪售后结算及活动 平台管理后台 · 秒杀、预售规则待确认 平台管理后台 用户｜评价、退款或投诉 · 用户端 APP · 售后单关联商品订单 · 完成与平台处理 · 用户端 APP 用户｜评价、退款或投诉 用户端 APP · 售后单关联商品订单 用户端 APP 图例 用户界面 Agent 逻辑