上门服务预约订单与履约

上门服务预约订单与履约 由 Archify 生成的工作流图。 01 / 发现与发起 02 / 承接与业务确认 03 / 执行与进度反馈 04 / 完成与平台处理 用户｜选择上门服务项目 · 用户端 APP · 查看服务详情及计价方式 · 发现与发起 · 用户端 APP 用户｜选择上门服务项目 用户端 APP · 查看服务详情及计价方式 用户端 APP 用户｜提交预约要求 · 用户端 APP · 地址、时段和计量方式 · 发现与发起 · 用户端 APP 用户｜提交预约要求 用户端 APP · 地址、时段和计量方式 用户端 APP 商家｜安排服务人员 · 商家端 · 生成服务任务并通知 · 承接与业务确认 · 商家端 商家｜安排服务人员 商家端 · 生成服务任务并通知 商家端 商家｜确认或提出报价 · 商家端 · 需报价时等待用户确认 · 承接与业务确认 · 商家端 商家｜确认或提出报价 商家端 · 需报价时等待用户确认 商家端 服务人员｜上门履约 · 服务人员工作台 · 记录状态和工作量 · 执行与进度反馈 · 服务人员工作台 服务人员｜上门履约 服务人员工作台 · 记录状态和工作量 服务人员工作台 服务人员｜上传服务完成记录 · 服务人员工作台 · 回传待用户确认 · 执行与进度反馈 · 服务人员工作台 服务人员｜上传服务完成记录 服务人员工作台 · 回传待用户确认 服务人员工作台 后台人员｜跟踪订单与反馈 · 平台管理后台 · 结算与经营数据关联 · 完成与平台处理 · 平台管理后台 后台人员｜跟踪订单与反馈 平台管理后台 · 结算与经营数据关联 平台管理后台 用户｜确认、评价或售后 · 用户端 APP · 异常可发起工单 · 完成与平台处理 · 用户端 APP 用户｜确认、评价或售后 用户端 APP · 异常可发起工单 用户端 APP 图例 用户界面 Agent 逻辑