商家与所属服务人员协作

商家与所属服务人员协作 由 Archify 生成的工作流图。 01 / 发现与发起 02 / 承接与业务确认 03 / 执行与进度反馈 商家｜处理新订单 · 商家端 · 接单、拒单或改约请求 · 发现与发起 · 商家端 商家｜处理新订单 商家端 · 接单、拒单或改约请求 商家端 商家｜分配所属服务人员 · 商家端 · 校验排班和可接单状态 · 发现与发起 · 商家端 商家｜分配所属服务人员 商家端 · 校验排班和可接单状态 商家端 服务人员｜履约并更新进度 · 服务人员工作台 · 无法联系等异常同步商家 · 承接与业务确认 · 服务人员工作台 服务人员｜履约并更新进度 服务人员工作台 · 无法联系等异常同步商家 服务人员工作台 服务人员｜查看并确认任务 · 服务人员工作台 · 内容、时间、地点可查询 · 承接与业务确认 · 服务人员工作台 服务人员｜查看并确认任务 服务人员工作台 · 内容、时间、地点可查询 服务人员工作台 商家｜跟进异常及完成资料 · 商家端 · 重新安排或提交平台工单 · 执行与进度反馈 · 商家端 商家｜跟进异常及完成资料 商家端 · 重新安排或提交平台工单 商家端 用户｜确认完成或反馈 · 用户端 APP · 结果关联订单与售后 · 执行与进度反馈 · 用户端 APP 用户｜确认完成或反馈 用户端 APP · 结果关联订单与售后 用户端 APP 图例 用户界面 Agent 逻辑