同城配送跨端业务闭环

同城配送跨端业务闭环 由 Archify 生成的工作流图。 01 / 发现与发起 02 / 承接与业务确认 03 / 执行与进度反馈 04 / 完成与平台处理 提交配送需求 · 取送地址、物品和要求 · 发现与发起 · 用户端 APP 提交配送需求 取送地址、物品和要求 用户端 APP 查看费用与承接进度 · 计费及承接方式待确认 · 发现与发起 · 用户端 APP 查看费用与承接进度 计费及承接方式待确认 用户端 APP 确认取件安排 · 用户收到任务状态 · 承接与业务确认 · 配送人员工作台 确认取件安排 用户收到任务状态 配送人员工作台 分配并确认任务 · 自有、商家或第三方可配置 · 承接与业务确认 · 商家端或合作方 分配并确认任务 自有、商家或第三方可配置 商家端或合作方 取件与配送 · 更新取送状态或异常 · 执行与进度反馈 · 配送人员工作台 取件与配送 更新取送状态或异常 配送人员工作台 记录送达完成 · 合作接口允许时回传 · 执行与进度反馈 · 配送人员工作台 记录送达完成 合作接口允许时回传 配送人员工作台 处理异常与对账 · 关联订单、费用及合作方 · 完成与平台处理 · 平台管理后台 处理异常与对账 关联订单、费用及合作方 平台管理后台 确认、评价或反馈 · 未送达可提交异常 · 完成与平台处理 · 用户端 APP 确认、评价或反馈 未送达可提交异常 用户端 APP 图例 用户界面 Agent 逻辑